हमारा ईमेल
chickenroad.radio.am साइट का ईमेल है: [email protected]। आप हिंदी या अंग्रेज़ी में लिख सकते हैं। अगर आप किसी पेज की बात कर रहे हैं, तो उसका पता और जिस हिस्से की बात है, वह ज़रूर लिखें।
किन बातों के लिए लिखें
हमें ऐसे ईमेल सबसे ज़्यादा काम के लगते हैं जिनसे पाठकों को सही जानकारी मिले। उदाहरण के लिए, अगर आपने किसी नकली "Chicken Road" ऐप या धोखेबाज़ टेलीग्राम चैनल के बारे में देखा है, तो उसकी जानकारी भेजें, ताकि हम चेतावनी अपडेट कर सकें।
- किसी तथ्य में गलती या सुधार, स्रोत के साथ।
- पुरानी जानकारी, जैसे भारत के गेमिंग कानून या नियमों में नया बदलाव।
- साझेदारी या व्यावसायिक सवाल।
हम क्या नहीं कर सकते
खाते, लॉगिन, जमा, निकासी या भुगतान विवाद केवल ऑपरेटर का ग्राहक सेवा विभाग सुलझा सकता है, इसलिए ऐसे मामलों में हम मदद नहीं कर सकते। पहले सीधे ऑपरेटर से संपर्क करें। हम कोई "प्रेडिक्टर", सिग्नल, बोनस कोड या कमाई की ट्रिक नहीं देते, और अगर कोई हमारे नाम से ऐसा कुछ बेच रहा है, तो वह हम नहीं हैं।
2025 के ऑनलाइन गेमिंग कानून के तहत एक राष्ट्रीय Online Gaming Authority का प्रावधान है, जो सरकारी प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार शिकायतें भी देखेगी। इसकी प्रक्रिया की ताज़ा जानकारी सरकारी स्रोतों से लें।
भारत के लिए: 2025 के कानून के बाद भारत में असली पैसे वाले ऑनलाइन गेम प्रतिबंधित हैं, इसलिए विदेशी साइट से विवाद में कोई भारतीय नियामक आपका पैसा वापस नहीं दिला सकता। अगर आपके साथ ऑनलाइन धोखा हुआ है, तो राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर शिकायत करें या साइबर हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें और अपने बैंक को तुरंत बताएँ।
अगर कोई साइट या ऐप आपसे "निकासी फ़ीस" माँग रहा है, तो कोई और भुगतान न करें। ऐसे संदेश लगभग हमेशा धोखा होते हैं, और जितनी जल्दी शिकायत दर्ज हो, पैसा रुकवाने की संभावना उतनी बेहतर होती है।
जवाब का समय
हम कुछ कामकाजी दिनों में जवाब देने की कोशिश करते हैं, पर इसका वादा नहीं कर सकते। सुधार वाले ईमेल को हम प्राथमिकता देते हैं। कृपया ईमेल में अपना पासवर्ड, OTP, बैंक विवरण या पहचान पत्र न भेजें, हमें उनकी कभी ज़रूरत नहीं होती। आपके ईमेल का इस्तेमाल सिर्फ़ जवाब देने के लिए होता है, जैसा हमारी प्राइवेसी नीति में लिखा है।
अगर आपको जुए से जुड़ी मदद चाहिए
अगर खेलना आपके या आपके किसी अपने के लिए परेशानी बन गया है, तो अकेले न रहें। भारत सरकार की Tele-MANAS हेल्पलाइन 14416 (या 1-800-891-4416) मुफ़्त है और चौबीसों घंटे उपलब्ध है। और जानकारी हमारे ज़िम्मेदार गेमिंग पेज पर है।